Стратегически маркетинг на взаимоотношенията – Могенс Биере, Сьорен Хоугард

Стратегически маркетинг на взаимоотношенията

Маркетингът е съвкупност от стойности, която поддържа определени културни характеристики на компанията. Но той е и техника, която мениджърите използват, за да разпределят по най-добрия начин ресурсите, необходими за постигането на определени конкретни цели в условията на конкуренция и динамичен пазар. Все още обаче икономическата ефективност и качеството на взаимоотношенията с потребителите като отделни стратегически елементи в маркетинга не се познават добре. Лидерството на пазара не означава господство и притежаване на най-голям пазарен дял. Тези, които се адаптират и действат бързо, могат да разчупят маркетинговите правила. Това може да се постигне чрез взаимност, взаимозависимост, партньорство и прозрачност в комуникацията с клиента. Затова е нужно да знаем какво е значението на взаимоотношенията, какви са предпоставките за изграждането на успешни взаимоотношения, каква е стратегия на маркетинга на взаимоотношенията.

Автор: Могенс Биере; Сьорен Хоугард Брой страници: 488
Категория: Икономика и мениджмънт Език: Български
Тегло: 0.690 кг.
Издател: Сиела Баркод: 9789542804673
Дата на издаване: 2009 г. ISBN: 9789542804673