Маркетинг на финансовите услуги – Тина Харисън

Маркетинг на финансовите услуги

Маркетинг на финансовите услуги е чудесно въведение в този важен сектор, което ясно демонстрира как маркетинговата теория се прилага на практика. Настоящата книга е изключително добре написана, като логическата й структура е съобразена с основните принципи на маркетинга (поведение на купувача, сегментация, разработване на продукти, дистрибуция, ценообразуване и реклама). Освен това са включени новаторски и актуални маркетингови подходи като маркетинга на взаимоотношенията и клиентската лоялност. Разглеждат се и технологичните новости в системите за доставка, между които телефонното и интернет банкиране, както и използването на ИТ в маркетинга, основаващ се на бази данни. С критичен поглед към литературата в тази бързо променяща се окръжаваща среда настоящата книга е изключително актуална и разглежда последните регулаторни изменения, както и новите форми на финансови институции.

Автор: Тина Харисън Брой страници: 472
Категория: Икономика и мениджмънт Език: Български
Тегло: 0.850 кг.
Издател: Класика и Стил Баркод: 9543270066
Дата на издаване: 09.02.2004 ISBN: 9543270066