Интернет етикет – Дейвид Шипли, Уил Шуолби

Интернет етикет

Едва ли някой ще отрече, че в последните години интернет комуникацията започва да измества всички познати ни до момента начини за общуване – и в личен, и в професионален план. И тази промяна се осъществява с доста бързи темпове. Имейлът, съобщенията в skype и други подобни програми, смартфоните – всички тези чудеса на техниката – внесоха редица предимства и улеснения във всекидневието ни: те са чудесно средство за предаване на информация; с тяхна помощ можем да се свържем с почти всеки човек (независимо дали го познаваме или не); часовите зони не са от значение; това е ефикасен и евтин начин за общуване с хора от цял свят; електронната поща осигурява архив, в който лесно може да се търси и да се правят справки и позволява да се прикачи допълнителна информация, която получателят може да разгледа когато и ако иска.
Наред с това обаче, електронната комуникация създава предпоставки и за безброй проблеми. Изпращаме толкова много съобщения, които не е трябвало да пишем, като забравяме, че имейлът оставя неизтриваема електронна следа. Не внимаваме как съставяме посланията си и нерядко се налага получателят да гадае, какво сме искали да кажем. Писменото общуване е по-трудно от общуването лице в лице, та дори и от това по телефона. Трудно можем да перифразираме посланието си спрямо реакцията, която получаваме от отсрещната страна по време на самото общуване. Електронната поща е бърза, понякога дори прекалено бърза. Пишем десетки и дори стотици съобщения на ден, често под голямо напрежение и към получатели, чиито нужди, отношение и настроения постоянно се променят.
На страниците на “Интернет етикет” ще стане дума за най-често срещаните подводни камъни що се отнася до общуването в мрежата и ще получите ценни съвети, как да ги избягвате и да се справяте с всички потенциални проблеми, с които неизбежно се сблъскваме в ерата на информационните технологии.

Кога да използваме електронната поща?
Кои са алтернативите на имейла и кога да прибягваме до тях?
Как да напишем съвършения имейл в зависимост от случая?
Кои са най-честите грешки, които допускаме при писането на електронни писма?
Какви правила трябва да спазваме при общуването в чатрумове и форуми?
Кои са предимствата на електронната комуникация и как да се възползваме най-добре от тях?

Автор: Дейвид Шипли; Уил Шуолби Брой страници: 240
Категория: Икономика и мениджмънт; Философия, психология, езотерика и духовни учения Език: Български
Тегло: 0.350 кг.
Издател: Слънце Баркод: 9789547421578
Дата на издаване: 2009 г. ISBN: 9789547421578